Boom, bust and CIOs

David K. Paa ay nakagagawa kung ano ang isang pulutong ng mga pinuno ng impormasyong pang-impormasyong maaari lamang managinip ng paggawa: bragging tungkol sa kung paanong tama siya.

Ang ekonomista at may-akda ng aklat na Pinakamabentang Boom, Ang Bust and Echo ay ang pangunahing tagapagsalita sa Huwebes sa ikawalong taunang CIO Association of Canada Peer Forum, kung saan siya ay tumingin sa nakakaantalang katangian ng demographic shifts at kung paano sila ay may epekto sa kayamanan, edukasyon at katatagan sa pulitika. Ang Boom, Bust and Echo, na orihinal na inilathala noong 1996 at co-nakasulat sa Daniel Stoffman, ay nagmungkahi na ang unti-unting pagtanda ng populasyon ng Baby Boomer, kasama ang pagtaas ng mga edukadong kababaihan at pagbagsak ng mga rate ng kapanganakan, ay muling tutukuyin ang mga pangangailangan ng lipunan.

Para sa mga CIO, sinabi niya, ang isa sa mga pinakamalaking takeaways mula sa ebolusyon ay dapat na ang mga potensyal na hamon na patuloy nilang haharapin sa pagkuha at pagpapanatili sa susunod na henerasyon ng mga tauhan ng teknolohiya. Taliwas sa popular na opinyon na ang mga Boomer ay magreretiro sa buong panahon, sinabi ng Paa na ang paglilipat ay magiging unti-unti na nagaganap sa susunod na 20 taon, at iniiwasan ang maraming organisasyon na hindi nakahanda.

"Malapit na tayong makakita ng mga pag-aaral sa unibersidad," Sinabi niya, na tumuturo sa Eastern Canada bilang isang lugar ng partikular na pag-aalala. "Kung naisip mo na ang pagrerekord ay matigas bago ngayon, iyon ay isang cakewalk."

Pagkatapos ng isang buhay ng pagkolekta at pag-aaral ng data, sinabi ni Foot na posible na gumawa ng ilang pangkalahatang pahayag tungkol sa likas na katangian ng ilang mga pangkat ng demograpiko at kung paano sila kumilos. Halimbawa, gusto ng mga Boomer na "kapayapaan at tahimik," ang sabi niya, kasama ang mahusay na serbisyo sa customer, na kung saan handa silang bayaran. Ito ay mas mababa sa isang isyu para sa mga mas bata, na walang interes sa pagbabayad para sa kalidad ng serbisyo ngunit inaasahan ito bilang isang default, sinabi niya.

Katulad nito, mayroong isang dahilan kung bakit ang mga tao kung minsan makipag-usap sa clichés tungkol sa mga matatanda na hindi alam kung paano i-on ang isang computer, mas gaanong gumamit ng mga tool na nakabatay sa Web. "Sa iyong mga tin-edyer at mga 20-taong mayroon ka ng oras upang mapabilis ang iyong mga kasanayan sa teknolohiya," sabi ni Paa, idinagdag na siya mismo ang ginamit upang makapag-program sa FORTRAN, na halos wala sa ngayon. "Sa oras na naabot mo ang iyong 50, ang iyong mga kasanayan ay hindi na ginagamit."

Habang ang mga demograpiko ng mga empleyado ng enterprise ay maaaring naiiba mula sa pangkaraniwang populasyon, nagpakita ang Paa ng mga istatistika na nagpatunay ng isang matinding pagtanggi sa paggamit ng Internet habang ang mga tao ay lumala. "Ngunit ang aming kahanga-hangang pamahalaan ay nagsisikap na ilipat ang lahat ng kanilang mga serbisyo sa online," sinabi niya.

Kahit na ang mga matatandang manggagawa ay nagsimulang gumamit ng mas maraming teknolohiya, ang kanilang mga takot ay mas mataas. Halimbawa, may isang malaking pag-aalala sa henerasyon ng Boomer sa paligid ng potensyal na pandaraya, halimbawa.

Paa ay inamin na hindi siya nagdadala ng anumang mga aparatong mobile o tumugon sa mga e-mail agad, ngunit kinikilala niya ang pangangailangan para sa mas higit na kakayahang umangkop sa paligid ng teknolohiya sa lugar ng trabaho, kung nais ng mga samahan na maakit ang mga tamang tao. "Kung hindi mo ipaalam ang aking mga mag-aaral ng teksto, ikaw ay isang dinosauro hangga't ako ay nababahala," sinabi niya.